从“微光如炬”到“璀璨星河”的嬗变 ——“德

2026-03-20 新时代党建教育信息网

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从“微光如炬”到“璀璨星河”的嬗变
——“德凤天使健康行”党建品牌案例
南昌大学附属康复医院党委
邹粤颜婵

一、案例背景
习近平总书记指出，要把保障人民健康放在优先发展的战略位置，坚持基本医疗卫生事业的公益性。作为扎根南昌这一红色摇篮的公立医院，南昌大学附属康复医院始终以传承红色基因为内在使命，在“加快建设健康中国”的“大健康”背景下，既赓续红色沃土上“为人民服务”的初心本色，又恪守“崇德精医、康健为民”的院训精神，立足于“公”、着眼于“民”，精准对接社会需求，积极探索可感可及的思想政治工作新路径，打造“德凤天使健康行”思想政治工作品牌。
邹德凤同志曾两次受到习近平总书记亲切接见，获第44届南丁格尔奖章、全国优秀共产党员、全国五一劳动奖章等诸多项国际、国家级和省级荣誉。数十年来，她始终坚守志愿服务一线，初心不改、志向不移、行动不辍，2023年，医院创建“德凤天使健康行”品牌，以“德凤”为精神引领，以“天使”为价值追求，以“健康行”为实践路径，通过思想引领为志愿服务“三维赋能”，做好“三个坚持”、实现“四重突破”，激发全院职工参与热情，形成人人参与、人人奉献的思想文化氛围。
二、做法：“三维赋能”实践路径
（一）“两架构”筑牢志愿服务“红色堡垒”
组织架构。医院党委将志愿服务纳入党建重点工作，构建“党委统筹+支部牵头+党员带头”机制，依托各临床科室总支、支部牵头组建“健康科普队”“康源急救队”“便民服务队”“康复之家青年先锋队”等分队，形成“1个总队+N个分队”的组织网络，确保志愿服务有序推进。
教育架构。将医德医风教育与党员教育、新生教育深度融合，开展“德凤薪火基层行”志愿精神分享活动，覆盖全院职工。邹德凤同志将规范服务与志愿服务相贯通，为医护人员带来服务能力提升的实践启发；为新生讲授“医德第一课”，以自身实践诠释“医德为魂、医风为要”的深刻内涵，推动医德医风建设在实践中落地生根。
（二）“三环节”激活长效发展“红色动能”
为确保志愿服务可持续，医院党委建立“培训-激励-反馈”闭环机制。
培训赋能。联合省红十字会、邹德凤公益发展中心，定期开展康复护理、急救知识、心理疏导等专业技能培训，年均培训志愿者超300人次，有效提升志愿者服务专业性和实操能力。
激励动能。为志愿者建立服务档案，服务时长对接“志愿汇”信息系统；对累计服务时长达标者，认定江西省红十字星级志愿者，授予院级“优秀志愿者”称号。同时将志愿服务表现纳入科室综合目标考核，充分调动参与积极性。
反馈势能。定期召开工作例会，通过线上社群收集服务对象意见建议，持续优化服务流程。针对老年患者需求，升级“便民服务队”陪诊服务，为行动不便者提供挂号、病历解读“一站式”帮助，让服务更贴合群众需求。
（三）“促五进”打造专业惠民“红色载体”
医院创新开展“五进促健康”活动，精准链接医疗资源与社会需求，构建“党建+志愿服务”深度融合模式。
健康进病房。“康陪诊”项目招募120名大学生志愿者，为高龄老人、残障人士等特殊患者提供全程陪诊服务，累计服务2550余人次；党员心理咨询师牵头成立肿瘤患者、尿毒症患者、失能患者照顾者互助小组，每月常态化开展“康心桥”工作坊，为患者及家属提供心理支持。
健康进校园。2023年在南昌大学挂牌“德凤天使健康行”工作室，与南昌大学志愿者协会深度合作扩大服务覆盖面；开展“青春伴我健康行”大型义诊，普及健康知识和急救技能，开展脊柱侧弯筛查；“六一”儿童节等节日走进太阳村，捐赠粮食、书包、文具、图书等物资，提供免费体检服务，守护青少年健康成长。
健康进基层。发挥康复专业特长，为的士司机、运动员等容易发生肌肉损伤的职业人群提供专项医疗服务；春运、暑运等特殊时期，派驻医务人员驻守火车站，在列车上创新开展春运健康咨询，实现“边坐高铁边看病”的便民服务，让归乡之路更安心。
健康进社区。与铁路三村社区卫生服务中心组建11个服务小组，联合开展“幸福时光”等项目。通过家庭医生签约，提供常见病诊治、合理用药指导、慢病管理等连续性医疗服务，重点对80岁及以上老人、失能半失能人员提供上门入户服务，当好居民“健康守门人”。
健康进家乡。2025年创新开展“家乡情·健康行”医务人员返乡行动，践行优质医疗资源扩容下沉，组织医务人员回到家乡开展健康服务，精准对接家乡群众健康需求，在全院掀起反哺桑梓、惠及基层的新风尚。
三、成效：从个体到群体的“四重突破”
（一）队伍规模突破：从“单独个体”到“千人团队”
在思想引领下，志愿服务队伍实现量级跃升，逐步构建起覆盖“医院-社区-学校-乡村”的服务网络，志愿服务团队从最初的30余人壮大至1000余人，全院党员全部加入志愿者队伍，越来越多职工主动以党员为标杆，将“参与志愿服务、践行医者精神”作为思想追求。自队伍成立以来，累计开展健康科普、急救培训、心理支持等志愿服务300余场，服务50多万人次，打通了基层康复服务“最后一公里”。
发挥传帮带作用，打造“风雨同‘邹’”学生志愿服务品牌，组织医学生发挥专业特长，在临床一线协助医师开展诊疗，在社区提供老年健康关怀及全周期生活方式指导，在博物馆开展人流疏导、参观答疑等服务，累计服务近13000人次，总服务时长超45000小时。
（二）服务质效突破：从“基础服务”到“专长赋能”
志愿服务专业化水平显著提升，实现从“单一”到“多元”的转变。各专项分队形成“一队一专长”优势，“康源急救队”专项传授心肺复苏、海姆立克急救法等实用技能，提升群众应急自救能力；“健康科普队”开展科普讲堂60次、科普活动80次，发布科普推文545篇，打造“专家话健康”“青春画科普”“共同划康复”三大网络媒体特色板块，让健康知识广泛传播；“康心桥”心理驿站举办心灵关怀读书会9期，为住培生等群体提供心理支持，开通心理热线等线上咨询服务，保障医护人员心理健康需求。
（三）社会影响突破：从“院内服务”到“行业标杆”
党建引领志愿服务的创新模式获得广泛认可，形成良好社会示范效应。“青医康复志享未来——‘1+N’种子社区志愿服务模式”项目荣获首届江西省卫生健康行业青年志愿服务项目大赛银奖；“康复小马灯照亮健康路”“正脊护椎小科普撑起生命保护伞”“医”路无忧等项目获省、市、区多项奖项。服务队事迹先后被央视网、大江网、信息日报、江西教育电视台等多家新闻媒体报道,医院获评“江西省红十字博爱单位”“南昌市优秀志愿服务团队”等称号，成为行业内思想政治工作与志愿服务融合的示范标杆。
（四）医院发展突破：从“业务提升”到“内涵提质”
思想政治工作与志愿服务的深度融合，为医院发展注入强劲动力。战略转型闯出新路，思想政治工作为医院转型发展聚力铸魂，成功实现从三甲综合医院到特色康复医院的战略转型，是江西省首家且唯一公立三级康复医院，迈进康复医学事业高速发展的新赛道。人才培养成效显著，医护人员的专业素养和责任意识全面提升，青年骨干快速成长，培养一批国务院政府特殊津贴专家、省政府特殊津贴专家、全国三八红旗手等优秀人才。品牌形象持续优化，以志愿服务为窗口，医院的公益属性和惠民理念深入人心，患者满意度从92%提升至98%，社会美誉度显著提高。学科建设稳步推进，成功获批全国首批医养结合示范机构、江西省首家康复医疗服务示范医院、省康复临床医学研究中心、4个省级临床重点专科等。科研创新多点突破，牵头南昌大学服务江西省“1269产业链”中医药产业链康复医疗设备方向，5款研发设备实现成果转化，近年来授权国家发明专利14项、获国家自然科学基金33项，推动医院核心竞争力持续增强。
四、启示：志愿服务思想引领的“三个坚持”
（一）坚持“榜样引领”，点亮思想道德建设的“引路明灯”。邹德凤同志的个体实践充分证明，优秀党员的示范作用是凝聚力量的核心动力。通过挖掘身边典型，将榜样精神转化为党员的行动自觉，同时以榜样魅力吸引群众参与，形成“党员带头、群众跟跑”的良性循环。
（二）坚持“融合赋能”，铺设医德医风建设的“实践平台”。志愿服务不是党建的“附加题”，而是与思想引领、与业务融合的“结合点”。将志愿服务与医疗业务、人文建设深度结合，达到“党建有抓手、业务有提升、群众得实惠”的三重效果。
（三）坚持“常态长效”，扎紧医院文化建设的“制度藩篱”。思想引领志愿服务需注重“建章立制”，明确责任、规范流程、强化激励，让志愿服务从“阶段性活动”转变为“常态化工作”，为思想建设、文化建设、医德医风建设持续赋能。

从“微光如炬”到“璀璨星河”的嬗变 ——“德

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